PILIHAN
Borong Kejuaraan, Bank Riau Kepri Raih Banking Service Excellence Awards 2019
BUALBUAL.COM – Bank Riau Kepri raih prestasi nasional pada ajang Banking Service Excellence Award 2019, dengan memborong juara 1 pada 3 kategori dan juara 2 pada 3 kategori sebagai bank pelayanan terbaik di Ritz Carlton Hotel, Mega Kuningan, Jakarta, Kamis (27/6).
Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) sebagai bentuk apresiasi kepada bank-bank yang telah berhasil mmemberikan layanan terbaik kepada nasabahnya.
Award level nasional ini diterima langsung oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Eka Afriadi dan Dewan Komisaris Taufiqurrahman beserta Pemimpin Desk Service Quality Rina Mutia Zuhra. Turut hadir pada acara tersebut Pemimpin Desk Corsec Winovri serta staff Desk Service Quality Vitri Anggraini.
Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) sebagai bentuk apresiasi kepada bank-bank yang telah berhasil memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya.
Tingkat layanan bank-bank nasional terhadap nasabah di Indonesia diketahui setelah dilakukan survei bank Serviuce Excellence Monitor (BSEM) 2019 oleh MRI bekerjasama dengan biro riset Infobank dengan metode yang digunakan dalam survei adalah mystery shopping.
Pada ajang Banking Service Excellence Award 2019 tersebut yang disabet oleh Bank Riau Kepri adalah Performa Terbaik Teller (peringkat I), Performa Terbaik Telepon Cabang (peringkat I), Performa Pelayanan Prima Minus E-Banking (Peringkat I), Performa Terbaik Customer Service (Peringkat II), Performa Terbaik Satpam (Peringkat II) dan Best Overall Performance (Peringkat II).
Ditemui usai acara Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Eka Afriadi menyampaikan penghargaan ini merupakan prestasi bersama insan Bank Riau Kepri yang telah menjalankan service excellence kepada nasabah.
“Penghargaan ini merupakan hasil kerjasama yang solid seluruh insan Bank Riau kepri untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah sehingga nasabah merasa nyaman dan aman bertransaksi di bank Riau Kepri dan berbagai inovasi terkait digital banking juga sudah disiapkan untuk memberikan kemudahan nasabah dalam bertransaksi” ujar eka.
Lebih lanjut Eka menyampaikan bahwa penghargaan ini juga tidak terlepas dari peran serta stake holders yang telah memberikan masukan demi perbaikan pelayanan Bank Riau Kepri kepada nasabah. /(rls)**
Berita Lainnya
Titik Api Melonjak di Rohil, Jarak Pandang Menurun di Pekanbaru
Beberapa Organisasi Wartawan Dukung Langkah Infokom Inhil
Tercyduk: Bupati HM. Wardan Temukan Kondisi Gedung Sekolah Yang Tak Layak Digunakan
Polda Riau Sudah Kantongi Nama Oknum Pemodal Kasus Perambahan Hutan Rimbang Baling
H. Syamsuddin Uti: UPT Puskesmas di Kecamatan Mandah Masih Kekurangan Tenaga Medis dan Alat Kesehatan
Agus Salim: Mencapai Rp1,52 Miliar Anggaran untuk Renovasi Pasar Inpres
Berkas Pengajuan SK Pj Bupati Inhil dan Surat Cuti HM. Wardan dan Rosman Malomo Masih di Meja Dirjen Otda, Kemendagri
Manchester United : Paul Pogba Siap Turun Lawan Southampton
Tukang Cat Jembatan Leighton Ditemukan Tewas Tenggelam Usai Bekerja
Disdukpencapil Inhil Buka Pelayanan Online Melalui Aplikasi WhatsApp, Berikut Nomor Petugas yang Bisa Dihubungi
Sambangi Setda Inhil Perwakilan Bengkres Bicarakan "Konser Di Yogyakarta"
Pilgubri: Ketahuan Nyoblos Dua Kali, Petugas KPPS Kampar Ditahan