Agen BRI Link Suwarno Berikan Klarifikasi Terkait Permasalahan Transaksi Nasabah
BUALBUAL.com - Suwarno pemilik kios BRI Link memberikan klarifikasi tentang permasalahan antara dirinya dan nasabah bernama Edysam di kios miliknya yang beralamat di Jln. Merdeka Desa Penuba kecamatan Selayar, Kabupaten Lingga, Selasa (07/09/2021) sekira pukul 15.30 WIB.
"Antara saya dan pak Edysam sudah menyelesaikan permasalahan ini secara kekeluargaan. Sebenarnya ini bukan kesalahan saya atau dari pihak pak Edysam, tapi karena jaringan internet perbankan yang pada saat itu lagi mengalami gangguan," jelas Suwarno.
Suwarno menambahkan, setelah dilakukan pengecekan oleh pihak Bank, ditemukan prin rekening transaksi pada tanggal 3 September 2021 tetapi itu bukan transaksi pak Edysam, itu transaksi dari nasabah lain dengan tanggal yg sama cuma jamnya yang berbeda.
"Transaksi pak Edysam itu masuk 3 hari setelah melakukan transaksi tepat nya pada tanggal 6 September 2021 sekira pukul 16.30 WIB. Dan sesuai amanah dan kepercayaan yang diberikan oleh pihak Bank BRI kepda saya, jujur saya akan menjalankan dengan sebaik-baiknya untuk melakukan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat kecamatan selayar khususnya dan masyarakat kabupaten lingga pada umumnya," tambahnya.
Edysam selaku nasabah yang merasa dirugikan saat ditemui wartawan juga mengatakan, permasalahan dirinya dan Suwarno sudah selesai.
" Alhamdulilah antara saya dan Suwarno sudah tidak ada masalah lagi, kami sudah saling minta maaf," ucapnya.