Peserta JKN-KIS Merasa Puas dengan Pelayanan yang Diberikan BPJS Tanjungpinang
BUALBUAL.com - Helen (20) adalah salah satu peserta JKN-KIS yang mengaku puas dengan pelayanan di BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tanjungpinang di masa Pandemi COvid-19.
"Pelayanannya cepat dan informatif. Hari ini saya mengunjungi kantor BPJS Kesehatan Cabang Tanjungpinang untuk cetak kartu sekaligus melakukan perubahan data saya dan keluarga saya,” ungkap Helen saat ditemui tim Jamkesnews, Senin (24/08).
Kepada tim Jamkesnews Helen menceritakan bagaimana awalnya sampai memutuskan mendaftarkan diri sebagai peserta JKN-KIS.
“Banyak manfaat menjadi peserta JKN-KIS. Kami sekelurga sudah menjadi peserta JKN-KIS sejak 2014. Saya lihat program ini sangat tepat buat saya dan keluarga saya sebagai jaminan kesehatan bagi kami, karena kita tidak tahu kapan akan sakit,” tutur Helen.
Helen melanjutkan ceritanya, “Petugas BPJS Kesehatan yang melayani saya sangat ramah dan informatif sekali, banyak info terbaru mengenai JKN-KIS yang saya dapatkan dari petugasnya,” lanjut Helen.
Tampak Helen bersemangat ketika petugas BPJS Kesehatan memandu Helen untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN di smartphone miliknya.
“Saya hari ini sudah mendownload Aplikasi Mobile JKN, aplikasi ini juga sangat membantu saya sebagai peserta JKN-KIS. Saya bisa cek tagihan atau cek kepesertaan melalui aplikasi ini. Semoga BPJS Kesehatan selalu berinovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN-KIS,” katanya.
Helen juga menceritakan bagaimana pengalamannya ketika menggunakan kartu JKN-KIS untuk berobat ke fasilitas kesehatan.
“Saya sudah pernah menggunakan kartu JKN-KIS untuk berobat, dan tidak ada kendala ketika berobat. Yang penting kita sebagai peserta juga harus paham pada prosedur dan ketentuan yang ada, dan selagi sesuai dengan prosedur maka tidak akan ada kendala,” tegas Helen.
Di akhir wawancara Helen menyampaikan pandangannya akan pentingnya menjadi peserta JKN-KIS.
“Program JKN-KIS ini sangat penting untuk masyarakat Indonesia, baik yang berusia muda ataupun orang tua. Apalagi di saat wabah virus corona sekarang ini. Dengan memiliki kartu JKN-KIS, saya dan keluarga saya merasa lebih aman karena sudah memiliki jaminan kesehatan,” tutup Helen.