Warga Keluhkan Pengurusan Paspor di Kantor Imigrasi Pekanbaru 'Gangguan Jaringan'
BUALBUAL.com - Jika biasanya hanya butuh waktu selama 3 hari, kini pengurusan paspor di Kantor Imigrasi Pekanbaru memakan waktu lebih lama. Hal ini dikeluhkan warga Pekanbaru. Salah seorang warga Marpoyan Damai, Wati, mengatakan proses pembuatan paspor yang dia urus memakan waktu empat hari. Padahal waktu maksimalnya hanya tiga hari. "Saya mengurus paspor itu Senin lalu dan baru selesai Jumat kemarin," ujarnya pada Selasa (2/7/2019). Akibat keterlambatan ini, Wati terpaksa batal berangkat ke Malaysia pada Jumat (28/6/2019) pekan lalu. Ia pun mengurungkan niatnya untuk mengikuti salah satu kegiatan keluarganya di sana. "Informasi yang kita terima karena ada gangguan jaringan nasional," kata Wati. Hal serupa juga dialami masyarakat lainnya. Seperti Anti dan tiga orang temannya. Ia mengurus paspor di kantor Imigrasi Pekanbaru sejak Jumat (21/6/2019) lalu namun hampir dua pekan paspor yang ditunggu-tunggu belum selesai juga. "Harusnya sistem online ini bisa lenih cepat, tapi kenapa bisa lama. Harusnya kalau ada masalah pakai yang manual saja," ungkapnya. Saat dikonfirmasi Kadiv Imigrasi Kanwil Kemenkumham Riau, Mas Agus Santosa, mengatakan bahwa gangguan online ini bisa saja terjadi. Namun dirinya tidak mengetahui pasti apa penyebab gangguan tersebut. "Bisa saja terjadi di Pusatnya. Kalau seperti kita tunggu perbaikannya selesai," ujar Agus.*** Sumber: Cakaplah