PILIHAN
Baru 24 Ditindaklanjuti, Dari 43 Pengaduan Masuk ke Layanan 'Riau Mendengar'
BUALBUAL.com - Sejak diluncurkan pada akhir Mei lalu hingga Juli 2019, sudah 43 keluhan yang masuk di layanan pengaduan masyarakat melalui Riau Mendengar yang dikirim melalui WhatsApp (WA) 08117588889.
Demikian disampaikan Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Riau, Yogi Getri melalui Kepala Bidang Infrastruktur, Hasmuri Hasan, Rabu (24/7/2019).
Hasmuri mengatakan, dari 43 pengaduan itu ditujukan di 19 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemprov Riau. Sedangkan pengaduan terbanyak berada di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Riau sebanyak 13 pengaduan.
"Pengaduan yang masuk di layanan Riau Mendengar sempai saat ini sudah 43 orang, semua sudah diteruskan ke 19 OPD Pemprov Riau. Paling banyak masalah jalan yang ditujukan di PUPR, sisanya hanya satu sampai enam pengaduan," katanya.
Dia menyampaikan, selain diteruskan ke OPD masing-masing, pengaduan juga diteruskan ke Gubernur Riau. Dari pengaduan itu yang sudah direspon sebanyak 24 pengaduan.
"Selebihnya 19 pengaduan belum direspon, namun sudah diteruskan OPD masing-masing," terangnya.
Minimnya pengaduan yang diterima, lanjut dia, karena sebagian OPD sudah memiliki layanan pengaduan misalnya di RSUD Arifin Achmad, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Riau.
"Ada juga pengaduan langsung disampaikan ke pak Gubernur, dan itu langsung direspon beliau, kemudian OPD terkait diminta untuk menindaklanjuti," cakapnya.
Ke depan pihaknya berencana akan membuat layanan pengaduan via SMS, agar layanan tersebut lebih dikenal masyarakat.
"Misalnya nanti masyarakat lewat depan kantor Gubernur Riau langsung masuk SMS, misalnya isinya jika ada keluhanan di lingkungan anda seperti kerusakan jalan dan lainnya silahkan lapor ke nomor yang sudah kita cantumkan," pungkasnya.***
Sumber: cakaplah
Berita Lainnya
80 Kontingen Utusan Kwarcab 04.02 Kabupaten Inhil Ikuti Raida 2018 di Dumai
Imbas Pembatasan Medsos, Pedagang Online di Pekanbaru Rugi Besar
Diikuti 10 Ribu Peserta, Acara MRSF di Bengkalis
Pemkab Inhil Memeriahkan peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke 53 tahun 2017
7 Kontainer Surat Suara Sudah Dicoblos Di Tanjung Priok, BUAL Andi Arief Tolong Dicek
Begini Kata KPU, Soal Prabowo Tolak Penghitungan Suara yang Curang
Pemkab Inhil Gelar Jambore Temu Ramah Anak Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS)
Silaturahmi dengan Pengurus Masjid An-Nur, Kapolda Riau Jadi Saksi Tiga Mualaf
Soal Pemulangan 600 ODP Jumat Lalu Johansyah “Tak Mungkin Kapolres dan Plh. Bupati Bengkalis Hanya Memegang Sehelai Daun Ilalang Kering”
Sempat Disegal Pemilik Tanah, Alhamdulillah SDN 006 Tagaraja Kateman Inhil Telah di Buka
Wakil Bupati Inhil Buka Sosialisasi Perbup Nomor 15 Tahun 2018 Tentang Kewenangan Desa
Acara Penutupan Hut Ri Kepenghuluan Batu Hampar Berjalan sukses