Kamu Harus Tahu! Begini Cara Lapor Keluhan dan Layanan Listrik Tanpa Pulsa
BUALBUAL.com - PT PLN (Persero) meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile. Aplikasi tersebut merupakan penyegaran dari Aplikasi PLN Mobile sebelumnya dengan tampilan baru dan fitur yang lebih lengkap untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan PLN, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan kelistrikan yang lebih baik.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Riau dan Kepulauan Riau, Dispriansyah mengatakan salah satu keunggulan aplikasi PLN Mobile versi terbaru ini adalah fitur ‘pengaduan’ gangguan kelistrikan dan keluhan serta pelayanan kelistrikan yang lebih lengkap.
Adapun layanan yang tersedia meliputi pengaduan pelanggan apabila listrik padam, Permohonan dan keluhan layanan pasang baru/perubahan daya, pemutusan/penyambungan aliran listrik, keluhan catat meter, keluhan instalasi listrik, keluhan meter prabayar serta pembayaran tagihan Rekening listrik dan pembelian Token.
“Di Aplikasi New PLN Mobile ini pengaduan terkait dengan gangguan kelistrikan ataupun keluhan terhadap layanan PLN sudah sangat rinci, jadi pelanggan bisa melengkapi form pengaduan sesuai dengan permasalahan layanan kelistrikan yang dialami. Dengan menyampaikan informasi yang detail Petugas akan dapat mengambil langkah cepat dan tepat sasaran,” jelas Dispriansyah, Senin (18/1/2021).
Dispriansyah menambahkan salah satu keunggulan pengaduan kelistrikan dan layanan melalui aplikasi New PLN Mobile adalah tidak adanya biaya pulsa seluler yang dikeluarkan oleh Pelanggan seperti halnya apabila menghubungi layanan Contact Center PLN 123. Melalui aplikasi ini pelanggan cukup dengan memilih menu yang diinginkan mengisi formulir pengaduan sesuai dengan permasalahan yang dialami, kemudian Petugas PLN yang akan menghubungi pelanggan.
“Kalau dulu kan pelanggan harus menelpon layanan Contact Center PLN 123 , melalui aplikasi New PLN Mobile ini , pelanggan cukup mengisi formulir pengaduan, kemudian Petugas PLN yang akan menghubungi kembali pelanggan yang sudah melakukan pengaduan, jadi pelanggan tidak mengeluarkan pulsa seluler, untuk itu jangan ditunda lagi segera Unduh dan gunakan Aplikasi New PLN Mobile tentunya akan sangat memudahkan karena semua dalam genggaman cukup melalui smartphone saja ,” tutup Dispriansyah.
Berita Lainnya
Transparan Proyek Turap Dana APBN 3,8 Miliar Lebih diduga Berbau Korupsi Masyarakat Minta Kejati Riau periksa Kontaktor
Razia Penginapan, Puluhan Cewek BO Diangkut Satpol PP Pekanbaru
Warga Mandah Berharap Bupati Wardan dan Gubri Syamsuar Lanjutkan Pembangunan Jalan High Way Mandah-Tempuling yang Terbengkalai
Bebaskan Sayuti Munte, Besok 9 Perguruan Tinggi 'Kepung' Kejati Riau
Kondisi Jalan Provinsi Rusak Parah, Kades di Inhil Berharap kepada Anggota DPRD
Sambu Group Hibahkan Dermaga Apung Pelabuhan Perhubungan di Kuala Enok
Mengenal Sosok Tuan Imam Besar Syekh Khalil bin Abdul Samad Ulama dan Mujahidin di Khairiah Mandah
Pungutan Rakit Penyeberangan di Desa Tambak Langgam Dikeluhkan Warga
Gandeng Gasebu, IWO Inhil Gelar Pemeriksaan Katarak Gratis Dalam Rangka HUT IWO Ke 9, Ini Syaratnya
Polisi Tegur Empat Santri Sedang Nongkrong di Stadion Utama Riau
Presiden Harus Mencabut Izin Korporasi Untuk Keselamatan Warga dan Kelestarian Habitat Harimau Sumatera!
Begini Penjelasan Bea Cukai Tembilahan Terkait Penyeludupan Rokok Ilegal, Hingga Menewaskan H Permata