Turun ke Pekanbaru, Tim Kemen PAN-RB Kaji Standarisasi Layanan MPP
BUALBUAL.com - Guna merumuskan standar pelayanan MPP, Tim Analisis Kebijakan Kementrian PAN RB meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Kamis (26/1/2023).
Ayu Isti selaku Analisis Kebijakan Ahli Pratama Kemen PAN-RB menjelaskan ini adalah kunjungan lanjutan yang dilakukan oleh tim dari Kemen PAN-RB ke MPP Pekanbaru untuk melihat bagaimana pelaksanaan peningkatan operasional MPP yang didukung teknologi.
"Kalau MPP Pekanbaru sudah jelas punya komitmen, tidak menyediakan secara fisik tapi dukungan teknologinya juga sudah mumpuni. Kita dalami lagi," ujar Ayu, Kamis (26/1/2023).
Nantinya dikatakan Ayu, pihak Kementerian PAN RB akan membuat standar minimal pelayanan yang harus dimiliki oleh MPP atau standarisasi layanan. Sebab saat ini masing-masing pelayanan MPP ditiap daerah sangat beragam dan memiliki keunikan.
"Secara nasional kita coba lakukan penyamaan standar, jadi tiap daerah yang punya MPP memiliki standar yang sama. Kita akan buat pedoman panduan tingkat nasional yang bisa jadi pedoman tingkat daerah. Karena selama ini yang menjadi pedoman hanya mencontoh MPP daerah lain. Panduan ini juga dibuat secara umum baik fisik maupun teknologi seperti apa," cakapnya.
Harapan Kemen PAN-RB, minimal masyarakat yang menerima layanan punya satu kepastian yang sama antara MPP satu dengan MPP lainnya .
Untuk pemanfaatan teknologi, Ayu mencontohkan penggunaan fitur-fitur yang memudahkan masyarakat untuk mendapatkan layanan. Seperti fitur yang memudahkan penyelenggaraan pelayanan untuk pendaftaran.
Lebih jauh untuk MPP Pekanbaru, menurut Agus sudah memenuhi 6 aspek pelayanan yang ditetapkan Kemen PAN-RB. Mulai dari informasi umum sampai pelaporan kinerja semua sudah terakomodasi.
"Hanya ada sedikit yang perlu ditingkatkan, tapi bukan kewenangan MPP Pekanbaru namun kolaborasi tingkat pusat yakni integrasi layanan lintas unit. Misalnya BPJS Kesehatan dan Imigrasi, secara sistem masih masing-masing. Kita lakukan integrasi tingkat pusat sehingga masyarakat yang mengakses layanan sudah satu data base dan tidak perlu lagi menyampaikan berkas berulang-ulang," pungkasnya.
Berita Lainnya
Bupati Kasmarni, Ucapkan Selamat Pada Nurfaiza Dinobatkan Jadi Duta Wisata Riau
Cen Sui Lan Terus Kawal Revitalisasi Pasar KUD
Bupati Karimun Kepri 'Aunur Rafiq' Dinyatakan Positif Covid-19
Gubri: 84,06 % Masyarakat Riau Terjaga Program JKN
LGBT Salah Satu Penyebab Kasus HIV/AIDS Tinggi, Gubri Syamsuar: Jangan Sampai Datang Laknat Allah!
Gubernur Ansar Buka Musda MUI Kepri
Kepedulian ASN Inspektorat sumbangkan 100 paket sembako pada masyarakat Lampung utara
Beri Motivasi Para Qari dan Qariah, Gubernur Kepri Hadir di STQH Nasional XXVI di Malut
HUT Riau ke 63 Tahun Angkat Tema Riau Bermarwah
OJK bersama Pemkab Tubaba Gelar Sosialisasi dan Edukasi Pasar Modal
BPDASHL Indragiri Rokan Libatkan Masyarakat Bangun Konservasi Tanah dan Air
Gubri Syamsuar Apresiasi Program Pengembangan Peternakan Sapi Desa Rimba Makmur Kampar