BUALBUAL.com - Maxim Indonesia menyampaikan tanggapan resmi terkait pemberitaan Bualbual.com berjudul “Mitra Maxim Ngadu ke DPRD Riau: Bayar Turbo atau Siap Kehilangan Order?” yang diterbitkan pada 13 Oktober 2026.

Melalui pernyataan resminya, Maxim menjelaskan bahwa program Turbo sebelumnya merupakan program opsional bagi mitra pengemudi aktif. Program tersebut dirancang untuk membantu pengemudi bekerja lebih efisien selama periode waktu tertentu yang dapat dipilih sendiri.

Maxim menegaskan bahwa keikutsertaan dalam program tersebut bersifat sukarela. Mitra pengemudi dapat menentukan apakah program itu sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing.

Seiring dengan masukan dan saran yang diterima, Maxim melakukan pembaruan terhadap program Turbo menjadi program prioritas yang lebih fleksibel, yakni program Fokus.

Program Fokus Tawarkan Pilihan Durasi 3 hingga 9 Jam

Melalui program Fokus, mitra pengemudi dapat memilih paket berdurasi 3, 5, 7, atau 9 jam. Program ini memberikan peluang bagi mitra untuk menerima lebih banyak pesanan serta menikmati tarif komisi sebesar 3 persen untuk layanan Delivery, Food&Shop, Maxim Food, Bike Delivery, dan Delivery Hospital.

Maxim menyatakan bahwa seluruh hak dan fasilitas yang melekat pada status prioritas mitra pengemudi tetap berlaku meskipun terdapat pembaruan program.

Sementara itu, mitra pengemudi yang tidak mengikuti program Fokus tetap dapat menerima dan menyelesaikan pesanan seperti biasa.

Perusahaan juga menyampaikan bahwa evaluasi terhadap program tersebut masih terus dilakukan dengan mempertimbangkan masukan serta statistik pelaksanaannya. Langkah ini bertujuan memastikan program tetap relevan dan nyaman bagi mitra pengemudi.

Maxim turut mengimbau seluruh pihak agar menyampaikan aspirasi melalui dialog yang konstruktif dengan tetap menjaga ketertiban umum. Perusahaan menegaskan bahwa layanan Maxim tetap beroperasi secara normal dan masyarakat dapat melakukan pemesanan melalui aplikasi.

Maxim Tetap Membuka Pendaftaran Mitra Pengemudi

Terkait pendaftaran mitra pengemudi, Maxim menyatakan tetap membuka kesempatan bagi masyarakat untuk bergabung.

Perusahaan secara berkala mengevaluasi kebutuhan mitra pengemudi di berbagai wilayah dengan mempertimbangkan perkembangan permintaan layanan.

Menurut Maxim, meningkatnya popularitas layanan dan pertumbuhan jumlah pesanan menjadi salah satu pertimbangan dalam penambahan mitra pengemudi. Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga keseimbangan antara ketersediaan pengemudi dan kebutuhan pengguna atau supply and demand, sehingga layanan dapat berjalan secara optimal.

Terbuka untuk Dialog dengan DPRD

Maxim Indonesia juga menegaskan keterbukaannya untuk berdialog dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD).

Perusahaan menyatakan siap berpartisipasi dalam pertemuan maupun forum diskusi berdasarkan undangan resmi yang ditujukan kepada perusahaan.

Maxim menegaskan komitmennya untuk terus mendengarkan aspirasi mitra pengemudi dan mengembangkan program yang lebih fleksibel demi menjaga keseimbangan ekosistem transportasi daring.

Salam,

Manajemen Maxim Indonesia