Puskesmas Tembilahan Hulu Prioritaskan Pelayanan Terbaik Tanpa Membedakan Pasien
BUALBUAL.com - UPT Puskemas Tembilahan Hulu, Kabupaten Indragiri Hilir tidak pernah membedakan pelayanan kesehatan bagi pasien umum dan pasien BPJS Kesehatan.
Diungkapkan Kepala Puskesmas Tembilahan Hulu, Hj Rosdinah, SSt, MKes dalam penanganan pasien dilaksanakan sesuai Standar Operasional (SOP) tanpa membedakan pasien umum dan bpjs, dengan mengutamakan pelayan prima.
"SOP penerimaan pasien di UGD semua sama, baik itu pasien umum, BPJS dan orang terlantar sama semua. Kalau pasien punya indikasi untuk dirawat, semua dapat perawatan, dan kalau pasien hanya untuk di observasi tetap dilakukan observasi sampai selesai," jelas Kapus, Minggu 29 Januari 2023.
Sebelumnya, beredar kabar Seorang pasien peserta BPJS Kesehatan kelas 3 atas nama Siti Hartina (36) mengeluhkan pelayanan di UPT Puskesmas Tembilahan Hulu.
Terkait kondisi pasien, diungkapkan Kepala Puskesmas saat itu kondisi pasien secara umum baik tanpa perlu penanganan rawat inap.
"Keadaan umum pasien baik, tensi, nadi, pernapasan normal cuma baru 1x makan obat jadi belum kelihatan reaksinya," jelas Hj Rosdinah.
Lanjut Kepala Puskesmas, Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Tembilahan Hulu terbuka untuk siapa pun, apalagi untuk penanganan pasien darurat tanpa menghitung nominal.
"Staf saya tidak pernah menghitung nominal, dan mereka tetap berpegang pada SOP pelayanan UGD. Kasihan staf saya sudah capek menyelamatkan nyawa orang tapi selalu disalahkan, saya memahami setiap manusia pasti punya kelemahan dan ke kurangannya," ucapnya.
Tidak hanya itu dijelaskan Kapus, dalam peningkatan pelayan kesehatan di puskemas yang ia pimpinan, memiliki tim dalam penanganan komplen pelanggan yang terdiri dari perawat senior, bidan senior dan petugas senior lainnya dalam menjaga mutu pelayanan.
"Tujuannya untuk kendali mutu dalam pelayanan, kalau ada masyarakat yang komplen tentang pelayanan bisa melapor ke no wa tersebut," pungkasnya.
Bagi masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Tembilahan Hulu dapat melakukan pengaduan atau pendaftaran online ke nomor WA ini 0811-7693-131.
Berita Lainnya
Jubir Covid-19 Riau Ungkapkkan Rasa Terima Kasih Kepada Masyarakat Provinsi Riau
Kabar Duka, Kembali Perawat 'Nakes' di Riau Meninggal Dunia Karena Covid-19
Kukuhkan Bapak/Bunda Asuh Anak Stunting Se Kec Mandah, Bupati berharap Sinergitas dan Komitmen Seluruh Elemen Masyarakat
Hasil Sweb PDP yang Meninggal Dunia di RSUD Tembilahan Negatif Covid-19
Update Hari ini, Jumlah Kasus Virus Corona di Indonesia Terbanyak di ASEAN
Dinkes Inhil Gelar Rapat Pembentukan dan Evaluasi Jejaring Skrining Layak Hamil, ANC, SHK dan Stunting
Jubir Covid-19 :Saat ini Laboratorium Biomolekuler RSUD Arifin Ahcmad Pekanabru Telah menerima 450 Sampel
Selama Vaksin Belum Ditemukan, Tidak ada Istilah Life Normal
Jelang Pembelajaran Tatap Muka, Guru dan Siswa di Tembilahan Divaksin
Analisis Hasil Pengukuran Stunting Kabupaten Indragiri Hilir Tahun 2023
Tekan Angka Kematian Proses Persalinan, RSUD Mandau Luncurkan WhatsApp Maternal
Dirut RSUD Duri, Tidak Tahu Terkait Parkir Dan Baju Petugas Parkir Dari Pemda