BUALBUAL.com - Video yang memperlihatkan keributan antara seorang pengunjung dan oknum juru parkir (jukir) di kawasan Pasar Malam, Jalan Tuanku Tambusai, Pekanbaru, viral di media sosial. Perselisihan itu diduga dipicu kerusakan pada kendaraan milik pengunjung saat diparkir.

Dalam video yang beredar, pengunjung terlihat memprotes jukir karena sepeda motornya mengalami lecet pada bagian depan kanan dan kiri. Pengunjung mengaku telah memarkirkan kendaraannya dengan jarak yang cukup dari kendaraan lain.

Namun, saat dimintai pertanggungjawaban, seorang pria yang diduga jukir dan tidak mengenakan atribut justru meminta pengunjung melaporkan kejadian tersebut.

"Lapor, lapor aja, Kak," ucap pria tersebut dalam video.

Peristiwa itu diketahui terjadi pada Jumat (23/10/2026) malam di kawasan Pasar Malam yang berada di seberang Mal SKA Pekanbaru.

Tak hanya satu pengunjung yang mengaku dirugikan. Sebelumnya, seorang pengunjung perempuan juga mengeluhkan kerusakan pada sepeda motor Yamaha NMax miliknya. Dalam video lain yang beredar, visor atau pelindung bagian depan motornya terlihat patah.

"Patah, patah. Jukirnya enggak tanggung jawab," keluh pengunjung tersebut.

Menanggapi kejadian itu, Kepala UPT Perparkiran Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Pekanbaru, Rafit Dwi Febri, mengatakan pihaknya telah menindaklanjuti laporan tersebut dengan menurunkan petugas ke lokasi.

Menurutnya, petugas akan memastikan apakah jukir yang bertugas merupakan jukir resmi atau jukir liar, sekaligus menelusuri siapa pihak yang mengelola parkir di lokasi tersebut.

"Sudah saya minta petugas turun. Nanti malam kami akan memastikan apakah jukir itu resmi atau liar," ujar Rafit, Minggu (25/10/2026).

Ia menjelaskan, jika jukir tersebut berada di bawah koordinator resmi, maka pengelola parkir harus bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengunjung, baik melalui ganti rugi maupun bentuk penyelesaian lainnya.

Selain itu, Dishub juga akan menelusuri apakah penyelenggara pasar malam telah berkoordinasi dengan instansi terkait sesuai ketentuan yang berlaku.

"Nanti petugas akan mencari orang yang bertugas malam itu, menelusuri apakah dia terdaftar atau tidak, serta bekerja sama dengan siapa," pungkas Rafit.